Vou conseguir usar o meu bird id sem um plano de créditos ativo?
Não, para usar o seu Bird ID é necessário ter créditos disponíveis para uso.
Qual a diferença da recarga e da renovação do meu Bird ID
A recarga do seu Bird ID é a contratação de um novo Plano de Créditos, com transações disponibilizadas dentro do período de até 12 meses*. Já a renovação é a extensão do prazo de validade do Certificado Digital. O seu Bird ID tem prazo de validade de 5 anos, contados a partir da data de […]
Qual a validade dos créditos? Eles são cumulativos?
Os créditos da recarga de 5 mil assinaturas possui a validade de até 12 meses. As recargas de 50 assinaturas têm validade de 3 meses, e as de 5 assinaturas, validade de 1 mês. Caso não sejam utilizados nesse período, serão acrescidos ao seu saldo total no momento de uma nova recarga.
Quais transações serão descontadas do meu plano de créditos?
Sempre que utilizar seu certificado digital para alguma assinatura será descontado do seu plano uma transação.
Como consultar o saldo do meu plano de créditos?
A consulta pode ser feita diretamente no seu aplicativo Bird ID. Após acessar o app, clique em “Identidade” e, em seguida, em “Plano Assinado”. Pronto, você sempre tem na mão o controle do seu Certificado Digital.
Meus créditos acabaram. Como adquirir um novo plano de créditos?
A recarga do seu Bird ID pode ser feita diretamente na nossa loja virtual. Clique aqui para escolher o seu Plano e realizar a recarga. Lembre-se: para realizar a recarga do seu Bird ID, é necessário que o seu Certificado Digital esteja ativ
Comprei um novo plano de créditos, mas as transações ainda não estão disponíveis. Por quê?
A ativação dos créditos na sua conta Bird ID é feita assim que o pagamento for efetivado pela instituição financeira. Pagamentos por boletos levam até 3 dias úteis para serem confirmados. Já os realizados por cartão, podem levar até 1 hora para serem aprovados pela operadora do cartão. Assim que o pagamento for efetuado, você […]
Como cancelar a compra dos meus créditos?
Você tem até 7 dias para solicitar o cancelamento da compra da Recarga Bird ID. Para solicitar o estorno da compra, envie um e-mail para: e-commerce@soluti.com.br, informando o número do pedido após a realização da compra. A equipe responsável retornará em até 2 dias úteis.
Quais são as vantagens da recarga Bird ID ?
Fazer economia por comprar somente os créditos que precisa; Acompanhar e gerenciar facilmente o saldo dos novos créditos direto no aplicativo Bird ID; Ter liberdade para usar os créditos por um período de até 12 meses após a contratação. A recarga de 5 mil assinaturas possui a validade de 12 meses. As recargas de 50 […]
Por que preciso recarregar o meu Bird ID ?
O Bird ID é um Certificado Digital em nuvem que traz ainda mais liberdade para o seu dia a dia ao permitir que você o adquira conforme a sua necessidade. Por isso disponibilizamos planos com diferentes quantidades de créditos. Quando todos eles são utilizados, faz-se necessária a aquisição de um novo plano, ou seja, a […]