Posso reaproveitar um token?
Sim, desde que a mídia esteja funcionando. Porém, se a mídia não foi adquirida com a Soluti, a empresa não se responsabiliza por senhas ou desbloqueios.
Bloqueei a senha administradora/PUK. O que fazer?
Em caso de bloqueio da PUK, será necessário emitir um novo certificado. O reset do token apaga todos os certificados armazenados na mídia.
Mídia danificada
Para compras realizadas diretamente no site ou com a equipe de vendas, a mídia possui garantia de 1 ano. A garantia não cobre mau uso. Para aquisições por licitação, é necessário verificar com o órgão responsável ou com a equipe de licitação.
9. Como posso tirar outras dúvidas?
Se precisar de mais informações, entre em contato com nosso time de suporte pelo telefone ou WhatsApp (62) 4000-1807 ou fale com um de nossos consultores.
8. Preciso instalar algum software para usar o Soluti Pro Contadores?
Não. O Soluti Pro Contadores é uma plataforma online que pode ser acessada diretamente pelo navegador, sem necessidade de instalação.
7. O Soluti Pro Contadores é seguro?
Sim! A plataforma segue rigorosos protocolos de segurança, garantindo a proteção dos dados dos seus clientes e total conformidade com a legislação vigente.
6. Posso renovar certificados digitais de meus clientes através da plataforma?
Sim! No Soluti Pro Contadores, você pode gerenciar e renovar os certificados adquiridos dentro da plataforma. A ferramenta permite visualizar os certificados prestes a vencer e facilita a renovação de forma simples e rápida. Certificados adquiridos anteriormente não são carregados automaticamente, mas você pode cadastrá-los manualmente para melhor acompanhamento.
5. Existe algum custo para utilizar o Soluti Pro Contadores?
O acesso à plataforma é gratuito para contadores.
4. O Soluti Pro Contadores oferece suporte?
Sim! Contamos com uma equipe especializada para te ajudar em qualquer dúvida ou necessidade. Você pode entrar em contato pelo nosso suporte via chat, telefone ou e-mail. WhatsApp: (62) 4000-1807 Central telefônica: 4000 1807
3. Como o Soluti Pro Contadores facilita meu dia a dia?
Notificações automáticas sobre vencimento de certificados; Gestão centralizada de todos os clientes em um único ambiente; Facilidade adquirir e renovar certificados digitais diretamente pela plataforma;